Conditions Générales De Vente

AVERTISSEMENT

Vous venez de vous connecter sur le site https://alboraqvoyages.net de la Société ALBORAQ VOYAGES.
Vous devez lire attentivement les dispositions qui vont suivre car elles constituent un contrat établissant les conditions générales des produits et services du catalogue (ou de la boutique) électronique de la Société ALBORAQ VOYAGES.
Le « clic » que vous exécuterez après avoir rempli votre bon de commande constitue la validation de votre commande et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales.
En conséquence, vous ne pouvez commander de produits ou services que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous.

1. Préambule

Les conditions générales de vente suivantes régissent l’ensemble des transactions établies sur le catalogue web de ALBORAQ VOYAGES. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

2. Objet

Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société ALBORAQ VOYAGES, sur Internet, par l’intermédiaire de la plate-forme e-commerce.

Le site https://alboraqvoyages.net est un service et une marque déposée par ALBORAQ VOYAGES S.A.R.L.

3. Définitions

• Contrat à distance : tout contrat concernant des biens ou services entre la Société ALBORAQ VOYAGES et un Consommateur dans le cadre d’un système de vente ou de prestations de service à distance organisé par la Société ALBORAQ VOYAGES utilisant exclusivement le réseau Internet.

• Consommateur : toute personne physique agissant à des fins non professionnelles.

• Bon de commande : document électronique décrivant les produits choisis par le Consommateur et validé par double clic.

• Commande : engagement du Consommateur à acheter les produits, et de la Société ALBORAQ VOYAGES à les livrer.

4. Produit

Tous les produits présents dans le catalogue sont commercialisés jusqu’à épuisement des stocks.
La société ALBORAQ VOYAGES se réserve le droit de retirer un article du catalogue sans préavis et sans obligation de compensation.

5. Passer une commande

Cliquez sur le bouton « Commander » pour ajouter un produit à votre bon de commande.
Vous pouvez modifier votre bon de commande à tout moment.
La validation finale s’effectue via le bouton « Payer ».
En cas d’erreur, envoyez une demande d’annulation par email dans les 24h.

6. Prix

Les prix sont indiqués en dirham marocain (DH), hors taxe, et sont ceux en vigueur au moment de la commande.
La TVA applicable est calculée au moment de la commande.
Toute variation du taux de TVA sera automatiquement répercutée sur les prix.

7. Exécution de la commande

La commande sera exécutée dans un délai maximum de 7 jours après sa validation.
En cas d’indisponibilité d’un produit, le consommateur sera informé rapidement et pourra demander un remboursement ou un échange.

8. Livraison

La livraison n’est pas assurée par ALBORAQ VOYAGES. Le client récupérera sa marchandise à l’adresse indiquée.
Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur, calculés selon les tarifs de XXXX (à préciser), basés sur le poids et la destination.
Livraison sous 48h (sous réserve de disponibilité), par envoi recommandé.
Tout retard ne peut donner lieu à dédommagement, annulation ou refus de livraison.

9. Mode de paiement

Les paiements se font via les moyens proposés sur la page de paiement, sécurisés par VANTAGE PAYMENT SYSTEMS.
Le consommateur garantit être habilité à utiliser le moyen de paiement choisi.
En cas de paiement par carte, les conventions bancaires s’appliquent.

10. Confidentialité des données

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont confidentielles.
Vous disposez d’un droit de rectification.
Vous pouvez refuser de recevoir des communications commerciales de ALBORAQ VOYAGES.

11. Annuler une commande payée par carte bancaire

(Contenu à compléter selon votre politique interne)

12. Droit de rétractation

Vous disposez de 7 jours à compter de la livraison pour exercer votre droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge.
Le remboursement n’est possible que pour les produits retournés en parfait état, non ouverts, dans leur emballage d’origine.

13. Garantie

Tous les produits bénéficient d’une garantie d’au moins un an contre les défauts de fabrication.
Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une négligence ne sont pas couverts.
Des frais pourront être facturés si le produit retourné n’est pas défectueux.

14. Preuve des transactions payées par carte bancaire

Les données enregistrées par VANTAGE PAYMENT SYSTEMS font foi pour toutes les transactions avec ALBORAQ VOYAGES.

15. Force majeure

ALBORAQ VOYAGES ne saurait être tenu responsable en cas d’événement de force majeure empêchant l’exécution normale de ses obligations.